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AGENTE NEGÓCIOS PAB CAMAÇARI 

Código da vaga:v1534713
Nível hierárquico:Júnior/Trainee
Local: Camaçari / BA / BR
Data de expiração:21 de Julho de 2017

- Atender com rapidez e eficiência os clientes quando do pagamento de contas, depósitos, transferências, consultas a conta corrente e etc.;
- Entregar talões de cheques aos clientes;

- Preparar documentos e numerário para posterior processamento das áreas envolvidas;
- Atender a necessidade do cliente oferecendo produtos e serviços adequados;
- Apurar o tempo de fila nos PABs onde existe este controle;
- Direcionar/auxiliar clientes no autoatendimento divulgando as vantagens do canal e sua conveniência;
- Cadastrar nova senha de clientes;
- Venda de produtos e serviços;
- Assegurar as operações de manuseio e segurança de numerário (recepção do carro forte, planejamento de numerário, ocorrência de manutenção técnica (equipamentos do PAB));

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- Administrar os caixas eletrônicos da agência (retirada de envelope CEI, solicitação de suprimentos e recolhimento de numerário, abastecer ATM, bateria de caixa (TCX));
- Efetuar a abertura e fechamento do centralizador do PAB que está lotado;
- Assegurar o atendimento ao cliente (ressarcimento, CCF, emissão de boleto (2ª via), recebimento do exterior, etc.);
- Controlar e solicitar material de expediente;
- Acompanhamento da formalização dos produtos contratados sem duplo sim através de registro na ata de acompanhamento e formalização;
- Cadastrar e digitalizar abertura de contas;
- Contribuir para a excelência dos serviços de atendimento prestados aos clientes, oferecendo informações claras, precisas e transparentes, atendendo às solicitações de forma adequada e no prazo previamente estabelecido;
- Garantir a qualidade do atendimento telefônico e pessoal aos clientes estando sempre atualizado quanto às características dos produtos, serviços e políticas vigentes;
- Garantir a conformidade do processo de abertura de conta corrente atentando para a documentação apresentada e pela qualidade das informações prestadas pelo cliente;
- Interagir com a equipe do PAB trazendo uma forte parceria e maior efetividade na conquista e rentalização de novos clientes, buscando o cumprimento dos resultados esperados;
- Contribuir com o cumprimento das metas previamente estabelecidas para o PAB através da comercialização de produtos e serviços, abertura de conta corrente ou poupança, liberação e conclusão das operações de crédito dentro dos limites de alçada;
- Comunicar fatos extraordinários ou eventos ocasionados por falhas com o objetivo de corrigir e prevenir situações que causam riscos a imagem ou perdas financeiras ao Banco;
- Executar os procedimentos de controles internos estabelecidos nas atividades de sua responsabilidade;
- Autorizar transações no TCX através do cartão nível 2;
- Controlar inventário arquivar talões de cheques e cartões magnéticos;
- Recepcionar e processar pastas PJ;
- Controlar arquivo de entrega e expurgo dos cheques depositados e devolvidos;
- Preparar e recepcionar malote de remessa de cheques e documentos para o CPSA;
- Conferir assinaturas, preenchimento e integridade dos cheques e preparar e enviar os cheques devolvidos.

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