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Atenção! Cencosud acaba de abrir vaga de emprego em Salvador; Confira

sexta-feira, 4 de agosto de 2017



Técnico em Informática de Campo 

Código da vaga:v1557715
Nível hierárquico:Pleno
Local: Salvador / BA / BR
Quantidade de vagas:1
Data de expiração:03 de Setembro de 2017


OBJETIVO / FINALIDADE DO CARGO
Prestar suporte e orientar os usuários no uso efetivo dos softwares e hardwares que suportam a operação Cencosud, através da solução de chamados registrados no Service Desk para atendimento e manutenção dos equipamentos de informática tais como balanças, terminais de consulta preço, PDV’s, infraestrutura de rede local existentes em ambientes de lojas, escritórios e CDs.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Prover suporte técnico a usuários e aplicações padrão da companhia (escritórios, lojas e CDs) 
- Compreender as arquiteturas de redes de computadores
- Realizar reparos em computadores, periféricos, softwares básicos, utilitários e aplicativos, isolados ou em redes, bem como oferecer suporte aos usuários sobre preservação e melhores praticas;
- Orientar usuários na utilização de softwares;
- Instalar equipamentos de informática (PDVs, desktops, impressoras, roteadores, etc) de forma a atender a demandas dos mais diversos processos de trabalho;
- Tratar as solicitações de serviço dentro dos tempos estipulados no SLA (nível de serviço) da companhia de forma eficaz, garantindo a satisfação dos clientes;
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações;
- Promover a organização, limpeza e zelo sobre os ativos da CIA (Redes, Microcomputadores, PDVs, Impressoras, etc.).

FORMAÇÃO/ EXPERIÊNCIA
Nível superior na área de Tecnologia da informação (completo ou cursando no mínimo 70%)
Experiência mínima de 01 à 03 anos na área de Tecnologia da Informação;

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Domínio nas ferramentas do Pacote Microsoft Office;
Domínio conhecimento em Linux;
Desejável conhecimento dos ativos de redes de computadores (roteadores, switch, access point);
Conhecimento em manutenção de micro computadores (hardware | software);
Conhecimentos em sistemas mobiles (Android, IoS, Windows mobile)

BENEFÍCIOS:
PARTICIPAÇÃO NOS RESULTADOS
SEGURO DE VIDA
REFEITÓRIO NO LOCAL
TRANSPORTE
PLANO DE SAUDE E ODONTOLÓGICO
JORNADA DE TRABALHO SEGUNDA A SÁBADO / 1H DE ALMOÇO

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