Responsive Ad Slot

Atenção!! Empresa Multinacional Oferta vaga de emprego em Lauro de Freitas; Confira

quinta-feira, 10 de agosto de 2017



Supervisor Regional de Serviços

Código da vaga:v1560513
Nível hierárquico:Supervisão/Coordenação
Local: Lauro de Freitas / BA / BR
Quantidade de vagas:1
Data de expiração:08 de Outubro de 2017


Resumo da Posição:

Analisar todas as condições necessárias (tempo, equipamento, peças mão de obra, recursos e meios de controles para instalações e reparos no local. Solicita informações adicionais de apoio técnico para o pessoal de campo. 
Reportará ao Gerente de Serviços, terá 1 Coordenador, e 7 Técnicos como reporte. 

Fique por dentro de todas as vagas de empregos no nosso grupo oficial do Facebook, clique aqui e participe.



Total de pessoas 8. 
Cuidará da Região Nordeste.
Será o responsável técnico pelo ART (Anotação de Responsabilidade Técnica).

Responsabilidades:
Monitorar e cobrar soluções de problemas crônicos das máquinas à matriz; Dar apoio técnico durante situações de emergências aos técnicos, instaladores e clientes; Auxiliar o departamento de vendas, serviço na identificação de peças; Motivar a equipe e direcionar o desenvolvimento profissional dos componentes da equipe; Auxiliar o departamento de peças e garantia na análise técnica de casos administrativos; Fazer a solicitação dos materiais ao Departamento de peças através da SPI e implantar no sistema EMS; Acompanhar os faturamentos; Aprovar Serviços na região depois de ativada pelo vendedor ; Verificar necessidade de integração e enviar a documentação necessária; Analisar e aprovar atendimentos emergenciais; Acompanhar informações adicionais de apoio técnico para o pessoal de campo;  Conversar e dar opinião em relação aos pontos a serem aprimorados do funcionário; Motivar a equipe e direcionar o desenvolvimento profissional dos componentes da equipe; Acompanhar o andamento dos serviços nos Clientes; Planejar a programação das obras a serem realizadas dentro do mês; Garantir a boa execução dos serviços para manter a rentabilidade das DVES; Visitar os Clientes para checar se os serviços estão sendo realizados a contento;  Entregar os relatórios mensais de serviços nos Clientes (RMS); Dar suporte técnico aos Vendedores nos serviços corretivos junto aos Clientes; Analisar os relatórios técnicos e tomar as ações necessárias; Validar os relatórios de despesas de viagem e notas fiscais de prestadores de serviço / material; Realizar auditorias de segurança em campo Liderar e direcionar todas as atividades relacionadas aos atendimentos realizados assegurando datas estabelecidas e custos esperados; Elaborar e analisar relatórios de lucratividade, forecast de vendas, e outros que sejam necessários para o processo de planejamento estratégico da empresa;  Realizar o suporte direto a casos especiais em clientes corporativos ou importantes; Analisar e aprovar plano Capex de compra de ferramental para o departamento; Monitorar, medir e modificar processos para melhorar a efetividade operacional para alcançar melhora na satisfação do cliente e objetivos da empresa; Realizar a revisão de cargos e salários conforme o desenvolvimento do grupo e necessidade do setor; Acompanhar o plano de treinamento de Segurança para os técnicos de Serviço;

Qualificações:
Superior completo em Engenharia Mecânica (preferencial), Engenharia de Produção ou Elétrica; Experiência em gestão de serviços e na área de HVAC; Pacote Office; Inglês Avançado (desejável)
Morar na região de Salvador/ Lauro de Freitas - BA – mandatório

Cadastra Currículo
Outras Oportunidades
© Todos os direitos reservados
Recruta Bahia