Confira!! Empresa contrata Assistente de Atendimento em Salvador

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Assistente de Atendimento e Operações 

código da vaga :v1557262
Nível Hierárquico: Júnior/Trainee
Local: Salvador / BA / BR

Estamos para lançar a 99POP, nossa solução de carros particulares na cidade de Goiânia e nossos próximos passos incluem oferecer a melhor experiência de atendimento aos nossos motoristas. 

Buscamos pessoas animadas e genuinamente preocupadas com nossos usuários. Para representar a marca da 99 em nosso atendimento, estamos montando um time de pessoas empáticas, comunicativas e que, principalmente, reconhecem o papel central que um atendimento “UAU” desempenha no sucesso de toda empresa. 


Buscamos quem queira fazer parte de uma super onda de crescimento, se adaptando a rápidas mudanças de cenário, prioridades, e que não medirá esforços para revolucionarmos juntos a mobilidade urbana no mundo! 

Fique por dentro de todas as vagas de empregos no nosso grupo oficial do Facebook, clique aqui e participe.   



Principais responsabilidades: 
* Atendimento presencial aos nossos motoristas, oferecendo todo o suporte necessário para que saiam satisfeitos e fidelizado com a 99;
* Coletar, organizar e reportar feedbacks para que junto ao time de Operações possamos cada vez mais melhorar o dia a dia de nossos motoristas e passageiros;
* Ser um expert do app da 99 e ajudar motoristas com o uso de nossas ferramentas e plataforma;
* Identificar a causa raiz de possíveis bugs e falhas;
* Dominar processos e realizar análise de cadastros e documentos;
* Cuidar do nosso dia a dia do atendimento na cidade através do controle de inventários, contato com fornecedores e apoio a parcerias estratégicas da região.

Quem buscamos para o time: 
* Faculdade em curso ou concluída. Nos interessa menos o curso e mais sua curiosidade intelectual;
* Ótimas habilidades de comunicação: ser um ótimo ouvinte, que domine a escrita e que também goste e saiba argumentar muito bem; 
* Jogo de cintura para lidar com as mais diversas situações e contextos, mudanças de prioridades e perfis de usuários;
* Empatia de monte e sede por ajudar;
* Anseio de construir melhorias constantes junto ao time;
* Criatividade, iniciativa e comprometimento;

O que oferecemos: 
* Salário compatível com mercado;
* Seguro médico, odontológico e de vida;
* Vale-refeição;
* GymPass

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